Términos y condiciones de cancelación y pago

Condiciones de contratación

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA.
Condiciones generales de contractación www.hostallesfonts.com

Titular: JOSEP ORRIOLS ORRIOLS I CIA,C.B.

Dirección: Carretera a Castellar km 8 BV-4031, 08696 Castellar de n’ Hug (BCN)

Contacto: Tel. 938257089 correo electrónico: info@hostallesfonts.com

CIF: E- 60652518

 1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva de HOSTAL LAS FUENTES. Los datos de la entidad mercantil titular de esta marca figuran en el encabezamiento. Los términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.hostallesfonts.com (en adelante, el Sitio Web) o utilicen los servicios prestados en el portal. La utilización de estos servicios supone la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones generales de contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones generales. Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las siguientes Condiciones generales de contratación en contratar con HOSTAL LAS FUENTES. HOSTAL LAS FUENTES informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las siguientes condiciones generales de contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, por lo que usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Sitio web.

 2. Uso de los servicios de reserva en línea de HOSTAL LAS FUENTES

2.1. Servicios de Reserva en linea

2.1.1. Servicios de Reserva en línia: Los servicios de Reserva en línea tienen como finalidad la reserva de una habitación en el Hostal las Fuentes o un apartamento en el pueblo de Castellar de n ‘Hug. La utilización de estos servicios supone la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

2.1.2. Procedimiento de contratación: En el momento de utilizar el servicio el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este correo le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Compruebe la confirmación para descartar posibles malentendidos. Si hubiera algún dato incorrecto o alguna condición inaceptable, contacte con nosotros en el plazo de dos días a partir de la confirmación.

2.1.3. Garantia y política de cancelación:Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario. La no presentación al check-in o cancelación fuera del plazo indicado (10 días antes de la reserva), suponen un cargo automático a la tarjeta de crédito del importe total de la reserva, así como la cancelación de la reserva.

2.1.3.1 Garantía y política de cancelación Hostal Las Fuentes y apartamentos turísticos:Las reservas realizadas por habitaciones en el Hostal o apartamentos, quedarán garantizadas mediante un cargo del 25% sobre el total de la estancia. En el recibo del pago, se comunicará a través de un correo electrónico al cliente de la confirmación de la reserva. La cancelación de la reserva 10 días antes de la fecha de entrada, supone un cargo correspondiente al 100% del total de la estancia.

Para cancelar una reserva, nuestro equipo de Reservas le atenderá de forma personalizada en el teléfono 93.825.70.89 o en info@hostallesfonts.com.

2.1.4. Precio por habitación y noche. Los precios que se muestran en nuestra página web incluyen el IVA.

El precio del apartamento no incluye IVA ya que son viviendas de uso turístico y no están sujetos este impuesto.

2.2. Uso de los servicios. El usuario se compromete a utilizar los servicios de acuerdo con la ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en estas Condiciones generales de contratación. En consecuencia, queda obligados a no utilizar los servicios con fines ilícitos y / o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones generales de contratación, lesivos de derechos y / o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOSTAL LAS FUENTES y / o su imagen.

2.3. Variabilidad del sistema: HOSTAL LAS FUENTES podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Sitio web para que puedan ser conocidas y aceptadas nuevamente por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, a fin de mejorar el servicio y establecer un nivel óptimo de calidad, objetivo último de HOSTAL LAS FUENTES, podrán sugerir aquellas modificaciones que estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico info@hostallesfonts.com

2.4. Categoría hostal / pensiones. Las categorías mostradas ajustan al sistema de estrellas utilizado en España, y vienen reflejadas en estrellas, en función de los diversos parámetros que configuran el sistema oficial de clasificación hostelera.

2.5. Habitaciones con dos camas individuales () / habitaciones dobles () . El Hostal dispone de habitaciones con cama de matrimonio y habitaciones con dos camas individuales. Es posible que a veces se asignen una de dos camas individuales aunque fuera de una habitación doble. Les pedimos que a la hora de realizar la reserva nos señalen la preferencias de camas que tengan, así bajo nuestras posibilidades los asignaremos la habitación elegida. Nuestras habitaciones dobles tienen dos camas individuales juntas que se hacen como una cama de matrimonio.

2.6 La hora de entrada y de salida. La hora de entrada es a partir de las 15 h ofreciendo la habitación como máximo a las 16 h. La hora de salida obligatoria es como máximo a las 12 h.

2.7 Pagos. El pago total del estancia se efectúa en el momento del check-out del Hostal. Los métodos de pago aceptados son efectivo o tarjeta.

En el caso de los apartamentos el pago total de la estancia se efectúa en el momento del check-in. El método aceptado es solamente efectivo.

2.8 Cancelaciones. Las cancelaciones con más de 10 días de antelación a la fecha de llegada no comportarán ningún cargo. Se realizará la devolución íntegro de la paga y señal realizada en momento de efectuar la reserva. Las cancelaciones con menos de 10 días de antelación a la fecha de llegada se cargará de la reserva. El hostal liberará automáticamente a la mañana siguiente las habitaciones o apartamentos reservados para clientes que no se presentan a la fecha de llegada. Nos reservamos el derecho a cancelar las reservas que, por motivos apropiados, consideramos fraudulentas.

2.9. Descuentos para niños. Los niños de 0 a 3 años se alojan en una cuna o cama por el precio correspondiente indicado en la web según uno u otro y según si quieren añadir alguna comida o no. Los niños de 3 a 10 años tienen un 25% de descuento sobre el precio de los adultos. Los niños mayores de 10 años pagan el precio correspondiente a los adultos.

2.10 En el caso muy improbable que el hotel no pueda proporcionar el alojamiento reservado, el cliente acepta que la responsabilidad del hostal y se limita a encontrar un alojamiento de nivel similar. Hostal Las Fuentes toma todas las precauciones necesarias para asegurarse de que esto no ocurra, por lo que es muy poco común de que este hecho ocurra. El cliente acepta también que no se garantiza el aviso con antelación de este cambio de hotel. El hotel no será responsable de los gastos, las pérdidas o los daños derivados o relacionados con la reubicación, ya que no tiene control sobre esta situación. Si el cliente rechaza una alternativa satisfactoria, será por su cuenta y riesgo.

Si el cliente no está satisfecho con cualquier aspecto del nuevo hotel, ha hacerlo saber a la dirección del establecimiento inmediatamente y ofrecer la oportunidad de rectificar la situación desde el principio.

 3. Derecho de modificación de las Términos y / o Condiciones generales de contratación

HOSTAL LES FONTSse reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en estas Condiciones generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web, a fin de que los usuarios puedan conocer y aceptar de nuevo.

4. Salvaguarda de las Condiciones generales de contractación.

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si no es un consumidor, renuncie expresamente a su derecho de desistimiento.

 5. www.hostallesfonts.com y acceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de reserva en línea, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas que integran las Normas de uso del Sitio Web, en la versión publicada por HOSTAL LES FONTS en el mismo momento en que el usuario contrate el servicio. Estas normas de uso completan las siguientes condiciones generales en todo los aspectos en los que no se opongan. Para ello, el usuario debe ser consciente de la importancia de consultar las normas de esta página, con anterioridad al acceso y / o uso de estos servicios.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, que se aplica en lo que no se dispone en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. HOSTAL LES FONTS y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de HOSTAL LES FONTS para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

6. Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas Normas de uso se rigen por la ley española. El Hostal las Fuentes y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa al propio fuero oa cualquier otro que , en su caso, pudiera corresponder a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Berga. Este contrato es la expresión completa e íntegra del acuerdo entre el Hostal Les Fonts y el usuario, y sustituye todos los pactos anteriores, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

 

Condiciones de cancelación y de pago por adelantado

A 10 días

  • El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 10 días antes de la llegada del cliente. El cliente deberá pagar el precio total de la reserva si cancela después de los 10 días antes de su llegada.
  • Se requiere un pago por adelantado del 25% del importe total de la reserva total como paga y señal

Opciones de camas supletorias y cunas

Cunas

  • Los niños de 2 años o menos se alojarán por 22 € (iva incluido) por niño y noche.

Camas supletorias

  • No hay camas supletorias disponibles.

Tarifas y condiciones para niños

Condiciones para estancias con niños

  • Se permiten niños de cualquier edad.

Opciones de pago del cliente

Se aceptan estas tarjetas de crédito: Visa, Euro / Mastercard, Maestro y American Express.

Internet y parquing

Internet

  • Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Aparcamiento

  • Hay aparcamiento exterior gratuito en el establecimiento. No es necesario reservar.

Información para el cliente

Horas de check-in y check-out.

  • Entrada a partir de las 15:00h o antes según disponibilidad.
  • Salida hasta las 12:00h o más tarde según disponibilidad.

Dirección del cliente

  • Los clientes deben dar su dirección al reservar

Teléfono del cliente

  • Los clientes tienen que dar un número de teléfono al reservar

Limitación de edad

  • Sin limitación

Requisitos para los clientes

  • Los clientes necesitan un número de teléfono verificado para reservar.
  • Los clientes necesitan indicar su dirección para reservar.

Normas del Hostal y los apartamentos

Estas son las normas para todos los clientes:

  • No se puede fumar.
  • Se admiten mascotas bajo petición. Se aplica un suplemento por mascota. Lee la política de mascotas para más información.
  • No se pueden hacer fiestas/eventos.
  • No se puede hacer ruido de 22:00 a 08:00.